CASE NOTE
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這類案例會看什麼？
電池膨脹、掉電快或自動關機等狀況，建議盡快檢測，避免持續擠壓螢幕或背蓋。
PHOTO WALL
iPhone 電池更換照片
以下照片呈現 iPhone 電池更換作業中的拆機結構、電池近照與手機合照。
案例僅供處理方向參考。每台設備故障狀況不同，實際維修方式、費用與保固內容，皆需依現場檢測結果說明。
PROCESS GUIDE
電池更換常見判斷流程
先確認耗電、膨脹或發熱狀況，再說明更換方式與注意事項。
01
先確認耗電與膨脹狀況
先看是否耗電快、發熱、膨脹或螢幕被頂起。
02
檢查健康度與供電異常
確認健康度、充電表現與是否有自動關機情況。
03
說明更換方式與注意事項
依機型與電池狀況，說明更換方式與後續注意事項。
04
確認方案後再更換
確認方案與保固內容後，再安排電池更換處理。
DATA FIRST
若有資料需求，先不要做這些事
電池異常若還能開機，先避免高風險操作，保留資料與設備安全。
電池膨脹時不要持續充電或擠壓機身，避免設備進一步受損。
不要自行拆機更換電池，避免拉傷排線或造成其他故障。
若手機仍可操作，資料重要時請先備份，不要急著做重置處理。
若有照片、LINE 或工作資料需求，送修前可先告知門市。
CHECK FIRST
有類似狀況，建議先檢測再判斷。
可先加入 LINE 初步詢問，或直接至門市由人員協助確認狀況與可行方案。